আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

pq111 আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• আপনার পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম (username)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• ঠিকানা ও বসবাসের দেশ

১.২ আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর — bKash, Nagad বা Rocket
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল)-সংক্রান্ত রেকর্ড

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচয়
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকিজ এবং সেশন ডেটা
• ব্যবহারের সময়, পাতা পরিদর্শনের তথ্য এবং ক্লিক প্যাটার্ন

pq111 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখার জন্য
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং অভিজ্ঞতা, বেটিং সুবিধা এবং প্রমোশনাল অফার পরিচালনার জন্য
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদ জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যা সমাধানের জন্য
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: ২১+ বয়সের শর্ত নিশ্চিত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিষ্ঠার জন্য
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণের জন্য
• পরিষেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য

pq111 আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত
• নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য উচ্চ নিরাপত্তাযুক্ত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা ও হালনাগাদ করা হয়

আপনার তথ্য তত দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে, নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

pq111 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সঙ্গে ভাগ করা হয়। এই প্রতিটি পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি বিদ্যমান।

৪.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার ব্যবহার করা হয়। এই পক্ষগুলো কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

pq111 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

৫.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো সাইটের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য আবশ্যক — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা যাচাই করা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫.২ কার্যকারিতামূলক কুকিজ

আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, ডিসপ্লে সেটিংস) মনে রাখার জন্য এই কুকিজগুলো ব্যবহার করা হয়, যাতে প্রতিবার নতুন করে সেটিংস দিতে না হয়।

৫.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকিজ

আমাদের পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণে এই কুকিজ সহায়তা করে। সংগৃহীত তথ্য সাধারণত বেনামী বা সমষ্টিগত আকারে থাকে।

pq111-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার আবেদন করতে পারেন
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাযথ যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধের সাড়া দেব।

pq111 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে এ ধরনের তথ্য থাকার প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আমাদের পরিষেবা মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। তবে কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীর সার্ভার অন্য দেশে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• তথ্য স্থানান্তর কেবলমাত্র পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থাযুক্ত দেশে বা সংস্থার সঙ্গে করা হয়
• সমস্ত আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রোটোকল বজায় রাখা হয়
• তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সমতুল্য তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধভাবে বাধ্য করা হয়

pq111 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হতে পারে
• সাইটে প্রবেশ করার পর পরিবর্তন সম্পর্কে নোটিশ দেখানো হতে পারে

নীতির উপরের "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে আপনি সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে নিশ্চিত হতে পারবেন। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনিও কিছু দায়িত্ব বহন করেন:

• একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারও সঙ্গে শেয়ার করবেন না
• লগইন তথ্য গোপন রাখুন — pq111 কখনো ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের জানান
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইনের পর অ্যাকাউন্ট থেকে সঠিকভাবে লগআউট করুন
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা নিরাপদ ও সক্রিয় রাখুন

pq111 দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করে। এই প্রসঙ্গে আমরা আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে পারি যাতে:

• সম্ভাব্য সমস্যাগ্রস্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করা যায়
• স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের অনুরোধ যথাযথভাবে কার্যকর করা যায়
• ব্যবহারকারীর সুরক্ষায় প্রয়োজনীয় হস্তক্ষেপ করা যায়

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।